Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Wij streven ernaar dat iedere klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan helpen wij je graag verder.
Je kunt een retour aanvragen door een e-mail te sturen naar retour@airatowels.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Retouraanvragen dienen binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling te worden ingediend.
Na ontvangst van je aanvraag ontvang je binnen 1–2 werkdagen de verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling binnen 7 werkdagen verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze strandhanddoeken zijn gemaakt in een klein dorpje in Turkije door lokale vrouwen, met gerecycled katoen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kan met al je vragen terecht bij: contact@airatowels.nl